閱讀量:18723 2024-07-09
近日,臺鈴憑借完善、專業(yè)的售后服務(wù)體系,再次榮獲“NECAS全國商品售后服務(wù)達標(biāo)認(rèn)證五星級”證書!
NECAS,作為企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,是質(zhì)量管理的“體檢證”、企業(yè)經(jīng)營的“信用證”。本次NECAS,由全國商品售后服務(wù)評價達標(biāo)認(rèn)證評審委員會、北京五洲天宇認(rèn)證中心,兩大權(quán)威機構(gòu)聯(lián)合認(rèn)證和頒發(fā)。此次榮獲國家級認(rèn)定證書,是對臺鈴售后服務(wù)能力的認(rèn)定,也彰顯了多年來服務(wù)體系的先進性。
自創(chuàng)立以來,臺鈴以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為用戶托底,持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。
目前,臺鈴在全國的30000+服務(wù)網(wǎng)點,提供從產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修到保養(yǎng)等20余項售后服務(wù),推出“鈴行保”,讓用戶安心享受遠(yuǎn)行;踐行“質(zhì)量安全,全國聯(lián)保,專業(yè)維修,上門服務(wù),品質(zhì)保證,會員服務(wù)”6大服務(wù)承諾,積極構(gòu)建“人、車、店”為一體的全方位服務(wù);率行業(yè)之先推出的“雙倍質(zhì)?!保層脩魺o憂出行擁有堅實保障。此外,臺鈴?fù)晟频挠脩舴?wù)熱線和在線服務(wù)平臺,及嚴(yán)格的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),能夠確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
同時,作為行業(yè)領(lǐng)跑品牌,臺鈴銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地,已構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)體系。
提供優(yōu)質(zhì)的購車、用車、養(yǎng)車體驗,增設(shè)近100家五星售后服務(wù)中心,臺鈴致力滿足車輛全面養(yǎng)護及用戶多樣化需求;全面升級規(guī)范服務(wù)流程、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造性地開展一系列服務(wù)活動,在“品質(zhì)月”“716粉絲節(jié)”和“暖冬服務(wù)月”等主題活動中推出免費保養(yǎng)、電池以舊換新、新品試騎、進店送禮等福利,臺鈴切實回饋用戶,為用戶提供高品質(zhì)、美好出行。
秉持“以用戶為中心”核心價值觀,臺鈴不斷革新服務(wù)理念,打造專業(yè)服務(wù)團隊,提供高效的服務(wù)保障體系,已獲得全球用戶認(rèn)可。未來,臺鈴將繼續(xù)聚焦用戶需求,持續(xù)提升售后服務(wù)質(zhì)量,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。
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